Relações Interpessoais - Aula 02 - Habilidades de relacionamento interpessoal

Considerando que cada indivíduo tem seu modo de agir e de pensar, pois é único, relacionar-se com o outro não é uma tarefa fácil, mas é possível. Então, para se relacionar bem com o próximo, é necessário colocar em prática algumas habilidades básicas. 

Diante disso, por meio dessa unidade de estudo, você poderá desenvolver suas habilidades de relacionamento interpessoal, com objetivo de atuar em conjunto para a solução de problemas na área mecânica, ou qualquer outro ambiente. Assista ao vídeo a seguir:

Entre as habilidades básicas de relacionamento citadas no vídeo, estão a empatia, a cooperação e a disciplina.

• Agir com cooperação contribui para a interação entre pessoas ou grupo.
• A disciplina tem relação com a voluntariedade no cumprimento das responsabilidades.
• A empatia é percebida quando a pessoa se coloca no lugar do outro.

Você pôde refletir sobre os princípios básicos da capacidade voltada ao relacionamento interpessoal, que são aspectos de caráter que qualquer profissional deve apresentar no ambiente de trabalho, ao lidar com todos os integrantes da empresa, independentemente de cargo ou função. 

O relacionamento interpessoal tem extrema importância, ainda, na vida social, com familiares, amigos, conhecidos e até mesmo desconhecidos.

Considerando o ambiente profissional, as organizações são constituídas por pessoas, as quais são peças-chave para o sucesso empresarial, fato que reitera a relevância dessa capacidade social.

Um profissional é bem remunerado porque, além de ter um bom conhecimento técnico sobre a área que atua, destacava-se também no aspecto de relacionamento interpessoal. Saber tratar as pessoas de modo que elas se sintam valorizadas e, com isso, contribuí para que elas tenham sempre um motivo para agir e contribuir com o desenvolvimento profissional.

TRABALHO EM EQUIPE

Com base na figura anterior, entende-se que a equipe é uma forma aprimorada e mais eficiente do grupo, pois a interação entre as pessoas ocorre a todo momento, simultaneamente e com maior naturalidade; enquanto no grupo, quase não é percebida. 

Levando em consideração o ambiente profissional, os colaboradores não trabalham sozinhos em uma empresa. Logo, a todo momento, precisarão interagir com outros colaboradores, com o objetivo de solucionar algum problema, por exemplo. Nesse contexto, a atuação em equipe torna-se fundamental, pois, certamente, o resultado alcançado em conjunto trará mais benefícios para a organização.

O relacionamento com os colegas da equipe

O bom relacionamento com os colegas da equipe traz vantagens para a pessoa e para a empresa. Para a pessoa, por exemplo, manterá um ambiente de trabalho com qualidade de vida; e para a empresa, os esforços somados no desempenho das tarefas trarão os melhores resultados.

Levando em consideração que não é tão simples trabalhar com pessoas possuidoras de pensamentos e crenças tão diferentes, precisamos trabalhar cada vez mais nossa compreensão e o nosso respeito mútuo. Veja, na figura a seguir, algumas dicas.

É desafiador manter o bom relacionamento no trabalho. Por isso, a prática deve ser constante. Além das dicas citadas, um fator-chave é o respeito ao próximo, essencial para a boa convivência. 

Entre as diversas ações que podem ser praticadas para desenvolver o relacionamento interpessoal, estão:

• Não realizar fofocas na empresa, logo, problemas ocorridos devem ser tratados diretamente com a pessoa que você teve alguma dificuldade, exceto em casos específicos em que se faz necessário envolver o superior.
• Dar atenção ao outro e se disponibilizar a ouvi-lo, pois assim você mostrará interesse e respeito por ele.
• Ter habilidade para realizar críticas, ou seja, elas precisam ser construtivas e oportunizar ao receptor propostas de soluções.

Responsabilidades individuais e coletivas

Veja, a seguir, algumas ações que podem lhe auxiliar a desenvolver o senso de responsabilidade:

As dicas apresentadas na figura anterior, certamente, farão com que você atue de forma responsável e diferenciada, no ambiente profissional.

Conforme o significado da palavra, responsável é aquele que responde por algo. Diante disso, no trabalho em equipe, os integrantes têm que ser responsáveis individual e coletivamente pelo que fazem ou deixam de fazer.

Logo, se algo der errado no processo da realização de um trabalho, a responsabilidade não será apenas do outro, e, sim, de toda a equipe, mesmo que seja representada por uma liderança. Do mesmo modo, se o resultado do trabalho for um sucesso, o mérito será individual e, ao mesmo tempo, de todos os integrantes da equipe. 

Cooperação

Para ter êxito no trabalho em equipe, é imprescindível que as pessoas trabalhem com cooperação, isto é, ajudem umas às outras, de modo que os resultados esperados pela empresa sejam conquistados. 

Certamente, com cooperação, as tarefas citadas na figura anterior poderão ser melhor executadas.

Veja algumas práticas que contribuirão para o alcance da sinergia (cooperação), nas relações interpessoais, n afigura ao lado.

Na área Mecânica, muitos acidentes de trabalho podem ser evitados se os colaboradores cooperarem entre si.

Além da cooperação, no trabalho em equipe, as tarefas têm que ser divididas, pois cada integrante desempenhará um papel com responsabilidades atreladas.

Divisão de papéis e responsabilidades

A equipe precisa se organizar para definir a divisão de papéis e de responsabilidades, uma vez que cada integrante tem a missão de contribuir para o alcance dos objetivos.

Para isso, algumas ações poderão ser tomadas, tais como, mostrado na figura ao lado.

Assim que estabelecidos os papéis e as responsabilidades de cada integrante da equipe, o próximo passo, será colocar essa teoria em prática.

Compromisso com objetivos e metas

O objetivo é o que se pretende alcançar, enquanto a meta consiste em um degrau para se chegar ao objetivo. Ou seja, em relação ao objetivo, a meta está mais próxima de ser alcançada.

Assim, para que os resultados sejam alcançados com êxito, a equipe precisa estar comprometida e, para isso, é importante se atentar aos seguintes fatores, que também facilitarão o alcance de compromissos e metas.

A partir deste estudo, pudemos entender a importância das relações interpessoais saudáveis, no ambiente de trabalho. Realize uma autoavaliação sobre sua conduta diária e se aprimore, quanto a esses aspectos.

© Direitos de autor. 2020: Gomes; Sinésio Raimundo. Última atualização: 30/04/2020