Comunicação - Aula 07 - Relatório técnico-científico

O relatório técnico-científico é bastante utilizado no ambiente escolar. Trata-se de um texto com estrutura rígida, que exige aplicabilidade das regras da ABNT, órgão que regula as normas de padronização para relatório técnico e/ou científico. A ABNT NBR 10719:2015, Informação e documentação - Relatório técnico e/ou científico – Apresentação, especifica os princípios gerais para a elaboração e a apresentação desse tipo de texto.

Esse relatório é chamado de técnico-científico porque sua estrutura obedece às normas da ABNT, que apresenta os elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais, conforme apresentado a seguir:

A composição desse tipo de relatório apresenta elementos opcionais e obrigatórios. Contudo, deve-se levar em consideração a estrutura requerida pela pessoa que solicitar a escrita. 

Quanto aos elementos textuais do relatório técnico-científico, temos:

• Introdução: apresenta uma síntese do desenvolvimento e aborda o motivo da elaboração do trabalho; 
• Desenvolvimento: será descrita a pesquisa/investigação;
• Considerações finais: deverão levar o leitor a alguma conclusão a partir dos resultados encontrados.   

Os relatórios têm estruturas e objetivos variados. Dessa forma, torna-se relevante saber previamente sobre o que será escrito e o porquê, só assim será possível definir qual tipo deverá ser seguido.

© Direitos de autor. 2020: Gomes; Sinésio Raimundo. Última atualização: 30/01/2020

Comunicação - Aula 06 - Relatório de ocorrência

Considerando o ambiente profissional, o relatório de ocorrência aborda informações acerca de ocorrências vivenciadas na empresa e contém termos e conteúdo técnico sobre determinada situação.
O principal objetivo desse tipo de texto é o registro de fatos referentes a situações que interfiram negativamente na segurança e ou desempenho da empresa, para que estas sejam formalizadas.
O assunto abordado nesse documento deve ser compartilhado apenas com as pessoas responsáveis pelo ocorrido, por tratar de um texto que pode apresentar conteúdo confidencial.

Você viu quantos benefícios o relatório de ocorrência pode trazer para a empresa? Logo, deve ter percebido que a elaboração desse documento é imprescindível na rotina do trabalho. E se você for requisitado para escrever esse tipo de texto? Tem ideia de como começar? Para não passar por dificuldades, observe, a seguir, uma forma de estruturar esse tipo de texto.
Espera-se que os resultados encontrados após a investigação e elaboração desse tipo de texto técnico sirvam para a liderança da empresa tomar ações corretivas e preventivas para os processos, evitando futuras ocorrências que prejudiquem a segurança do trabalho.

Os tipos de relatório analisados nesta aula de estudo são bastante utilizados no ambiente profissional. A seguir apresentaremos uma modalidade muito utilizada no ambiente acadêmico, a qual compreende uma estrutura mais complexa e segue as normas da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).

© Direitos de autor. 2020: Gomes; Sinésio Raimundo. Última atualização: 30/01/2020

Comunicação - Aula 05 - Relatório de atividade

No ambiente de trabalho, é exigido, cada vez mais, que o profissional apresente uma escrita clara, objetiva e correta, de acordo com a gramática normativa. Para isso, é importante ter conhecimento sobre os aspectos que contribuirão para uma boa escrita, uma vez que, em algum momento, poderá ser solicitado que você realize algum tipo de texto (documento).
O relatório é um tipo de texto bastante utilizado no ambiente profissional, pois expõe resultados de alguma atividade realizada, apresentando passos de um procedimento ou experimento. Por exemplo, pode-se escrever um relatório a partir de: visita técnica, aula prática, serviço executado, entre outros.
O relatório de atividade apresenta uma estrutura simples e, geralmente, as informações são escritas de forma objetiva e em tópicos. Sempre que possível, a escrita do texto deve ser breve.
Veja, a seguir, um modelo de relatório de atividade, o qual apresenta estrutura resumida (as informações da empresa e local são fictícias).
O modelo apresentado na figura anterior foi composto por: logotipo da instituição requerente e título (no enunciado); objetivo, descrição do serviço executado e conclusão (no corpo do texto); setor de trabalho, local e data e elaborador (no fim do texto).

© Direitos de autor. 2020: Gomes; Sinésio Raimundo. Última atualização: 22/02/2020

Comunicação - Aula 04.2 - Tipos de textos comerciais: Carta

Figura 01 - Carta comercial

No ambiente de trabalho, é exigido, cada vez mais, que o profissional apresente uma escrita clara, objetiva e correta, de acordo com a gramática normativa. Para isso, é importante ter conhecimento sobre os aspectos que contribuirão para uma boa escrita, uma vez que, em algum momento, poderá ser solicitado que você realize algum tipo de texto (documento).
A carta comercial é um texto técnico utilizado pelas empresas e tem como principal finalidade iniciar, manter e encerrar transações. Cada empresa adota seu modelo de documento e organiza as informações de acordo com sua necessidade.
As cartas são consideradas o meio de comunicação mais antigo do mundo e ainda hoje é bastante utilizada. Em 2014, os Correios registraram que foram enviadas 2,4 milhões de cartas, o menor volume em 15 anos.
Veja um modelo de carta comercial, que apresenta informações fictícias:
Atualmente, a carta comercial é enviada por e-mail, para possibilitar mais rapidez no processo comunicativo.

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Comunicação - Aula 04.1 - Tipos de textos comerciais: Ata

Figura 01 - Normas para construção de atas.

A ata é um texto que contém informações acerca do que foi discutido e decidido em uma reunião ou assembleia e que pode ser redigido por qualquer um que esteja presente. Trata-se de um documento que registra e formaliza, resumidamente, um conteúdo que poderá ser acessado por qualquer uma das partes envolvidas.

Figura 02 - Exemplo de ata.

É conhecida como texto técnico, porque sua elaboração deve seguir algumas normas para construção. Quer conhecê-las? Estão logo a seguir, na figura 01.
Todos os itens citados anteriormente têm como objetivo impedir que alterações sejam realizadas no documento, após sua construção, já que a Ata poderá ser acessada por qualquer pessoa que tenha interesse no que foi discutido na reunião.

Algumas instituições adotam um modelo de estrutura padrão e digita-se apenas o conteúdo do texto, uma vez que mais de uma reunião poderá ocorrer ao mesmo tempo, otimizando assim o tempo de trabalho dos profissionais.

Conheça a seguir uma estrutura padrão de ata utilizada pelo SENAI BA (as informações pessoais são fictícias).

© Direitos de autor. 2020: Gomes; Sinésio Raimundo. Última atualização: 22/02/2020

Comunicação - Aula 04 - Documentação técnica

Considerando o ambiente profissional, a documentação técnica refere-se aos registros utilizados no trabalho, os quais apresentam especificações técnicas, por exemplo, o relatório. Nesse tipo de documento, deve-se empregar a linguagem padrão, com o vocabulário técnico específico da área tecnológica em questão.

A documentação técnica é fundamental no contexto empresarial, pois além de ser empregada para registrar o desenvolvimento de alguma atividade, é possível consultá-la como referência de orientações técnicas, ao se realizar processos e ou procedimentos.

A escrita de um texto técnico requer conhecimento sobre o assunto que será abordado, além de uma estrutura padrão, considerando a aplicação de itens essenciais em sua composição.

Algumas características imprescindíveis para manter a boa escrita desse tipo de texto são: Clareza, Objetividade, Formalidade, além de ser baseada em fatos e ter foco no leitor.

O relatório é muito utilizado pelo técnico da área de manutenção, pois se trata de um documento que tem como principal finalidade expor resultados de alguma atividade realizada, por exemplo: experimento, projeto, atividade e pesquisa.

Os relatórios podem ser individuais ou coletivos, periódicos ou eventuais, simples ou científicos. Normalmente, para esse tipo de texto, utiliza-se uma formatação adotada pela própria empresa, de acordo com suas necessidades.
Para que o relatório cumpra os objetivos aos quais se propõe, ele deve responder às perguntas em destaque na figura.
Cada organização adota um padrão de estrutura para os relatórios técnicos que utiliza. Assim, com os modelos padronizados, os colaboradores terão sempre uma referência de estrutura que deve ser seguida.

© Direitos de autor. 2020: Gomes; Sinésio Raimundo. Última atualização: 30/01/2020