Comunicação - Aula 10 - Interpretar textos e documentos técnicos

Interpretar um texto não é uma tarefa simples. Além de ler com atenção, são ações a serem seguidas:

• Fazer uma leitura rápida do texto, buscando identificar os termos os quais desconhece;
• Pesquisar em um dicionário o significado desses termos;
• Reler o texto e destacar as partes importantes;
• Questionar as ideias do autor, pois assim você desenvolverá o senso crítico.

Essas ações podem ser aplicadas na leitura de qualquer texto.

Existem muitas possibilidades de desenvolver o hábito de leitura, entre eles, podemos citar:

• escolher textos que abordem um tema da seu interesse; 
• variar as opções de plataformas de leitura e ver a que mais se adequa ao seu perfil, por exemplo: livros impressos, computador, celular ou leitores digitais; 
• seguir nas redes sociais perfis literários que incentivem a leitura de forma prazerosa; 
• conversar com pessoas que já leram ou estão lendo sobre o mesmo assunto que você para que possam trocar ideias a respeito da leitura.

Documentos técnicos são os textos utilizados no ambiente profissional. Eles apresentam uma linguagem técnica, própria de uma área, que engloba tanto as terminologias como suas formas de expressão específicas. De modo geral, a documentação técnica é utilizada para orientar a equipe com relação ao desenvolvimento de uma atividade em ambientes industriais ou comerciais.

São muitos os exemplos de documentos técnicos aplicáveis à área de mecânica. Nesta unidade, vamos estudar sobre procedimentos de trabalho, documentos que, possivelmente, serão utilizados pelo técnico em mecânica no ramo industrial. 

Embora cada empresa siga seu próprio processo interno, alguns documentos são de uso comum, aplicáveis em diversas áreas, e devem ser seguidos no momento de execução de trabalho. Portanto, são documentos que nortearão o profissional para desenvolver suas tarefas e manter o padrão de qualidade do serviço.

Ordem de serviço

O profissional que realizará o trabalho contido na ordem de serviço (OS) receberá as informações técnicas necessárias para a execução do serviço.
Logo, obrigatoriamente, a organização deve emitir esse documento e monitorar os trabalhos realizados.
O colaborador, por sua vez, deve adotar as boas práticas de segurança ao realizar o trabalho descrito na OS.
A ordem de serviço, também conhecida como OS, é um documento técnico que aborda orientações acerca do trabalho que será realizado. Esse texto técnico serve, ainda, para: Autorizar, informar e conscientizar o profissional sobre a atividade a ser executada.
Geralmente, a OS é emitida pelo gestor responsável pelo setor e o contexto direciona o profissional que vai executar o serviço.

Procedimentos de trabalho

Os procedimentos de trabalho são documentos que apresentam orientações técnicas detalhadas sobre como operacionalizar a realização de um trabalho. Desse modo, eles norteiam o trabalho, pois por meio destes, o profissional pode se certificar sobre quais caminhos devem ser seguidos.

Esse documento pode apresentar uma estrutura variável de acordo com o padrão estabelecido pela empresa que o utiliza. No caso de uma inspeção de solda para manutenção em tubulações, por exemplo, podemos encontrar uma estrutura de procedimento com os seguintes itens: objetivo, documentos de referência, definições, condições gerais e condições específicas, conforme exemplificado no modelo a seguir.

Perceba que o conteúdo que preenche o documento é bastante técnico. Por isso, devemos pesquisar, estudar e praticar sempre, para compreender suas informações por completo.

Solicitação de compra

E você, enquanto técnico em mecânica, já pensou em que situação poderá utilizar uma solicitação de compra.

Esta situação é bastante comum em empresas. Conhecer o documento de Solicitação de Compras fará com que você esteja um passo à frente na solução dos problemas relacionados com o caso abordado no vídeo.

Observe, com mais detalhes, o documento técnico utilizado por Argeu para realizar a manutenção do compressor industrial. 

Perceba que esse modelo tem uma estrutura específica. Contudo, outros campos poderão compor o corpo do documento, adequando-se às necessidades da empresa que o utiliza. 

A solicitação de compra é indispensável no contexto empresarial! E agora que você já sabe o que é e como reconhecê-la, não terá dificuldades com a utilização desse documento na empresa.

Permissão de trabalho 

A permissão de trabalho tem como finalidade autorizar o início da execução de um serviço que apresente risco real. A utilização desse documento é muito importante, pois assegura que o trabalho não rotineiro (são trabalhos a quente, elétricos, em espaços confinados, dentre outros que não fazem parte das tarefas do cotidiano do colaborador) seja realizado dentro dos padrões de segurança.
Veja um exemplo de permissão de trabalho (as informações da empresa e responsáveis são fictícias).
Você reconheceu a importância desse tipo de texto técnico? E dos demais estudados? Agora que você já sabe reconhecer alguns princípios normativos e tipos de textos técnicos, poderá elaborá-los, sem dificuldades, sempre que essa tarefa for requisitada.

© Direitos de autor. 2020: Gomes; Sinésio Raimundo. Última atualização: 30/01/2020